Review: Mein Aufenthalt im Excelsior Hotel Ernst Köln

Das Excelsior Hotel Ernst in Köln gehört sicher zu den renommiertesten Adressen der Stadt. Als Grand Hotel verbindet es traditionellen Luxus mit modernem Komfort. Was das Luxushotel zu bieten hat, liest du hier!

Buchung, Ankunft und Check-In im Excelsior Hotel Ernst Köln

Für unseren viertägigen Aufenthalt habe ich über das American Express Reiseportal gebucht und dank der Platinum Card von den Vorteilen der Fine Hotels + Resorts profitiert. Hierzu zählen bspw. ein früher Check-In, ein kostenloses Zimmerupgrade, 100-Euro-Guthaben, kostenfreies Frühstück sowie ein später Check-Out – das machte den Aufenthalt von Anfang an besonders. Darüber hinaus profitierten wir bei der Buchung von einer kostenfreien dritten Nacht.

Bereits beim Betreten des Hotels fühlten wir uns willkommen: Der Check-In verlief zügig und das Personal erklärte uns die Annehmlichkeiten unseres Aufenthalts. Besonders sympathisch – es wurde ebenfalls direkt nach unseren Wünschen gefragt. Uns wurde außerdem genau erklärt, wo sich die wichtigsten Bereiche wie der Frühstücksraum, der Spa-Bereich und das Fitnessstudio befinden.

Excelsior Hotel Ernst Köln - perfekte Lage am Kölner Dom

Die Lage des Hotels ist kaum zu toppen: Mitten in der Innenstadt und nur wenige Schritte vom Kölner Dom entfernt, ist das Excelsior Ernst Köln der ideale Ausgangspunkt für einen Citytrip. Ob Shopping, Sightseeing oder ein Spaziergang entlang des Rheins – alles ist bequem zu Fuß erreichbar.

Unser Zimmer im Excelsior Hotel Ernst Köln

Ursprünglich gebucht hatten wir ein Classic Doppel-Zimmer, doch dank des Upgrades bezogen wir ein geräumiges Deluxe Zimmer. Und das konnte sich sehen lassen: viel Platz, eine gemütliche Sitzecke, ein recht großer Schreibtisch und ein edles Badezimmer. Auf dem Schreibtisch fand zudem das In-Room Tablet Platz, welches den Gästen Informationen über Zimmer und Hotel bereitstellt, und es ermöglicht, Buchungen von Zimmerservice etc. digital durchzuführen.

Die kostenlose Minibar, die täglich aufgefüllt wurde, und Softdrinks & Bier enthielt sowie eine Kaffeemaschine rundeten den Komfort ab und machten den Aufenthalt noch angenehmer.

Das Badezimmer

Das Badezimmer besticht mit einer Fußbodenheizung, hochwertigen Armaturen und einer Regendusche, die wirklich sehr viel Platz bot.

Excelsior Hotel Ernst Köln - kulinarische Highlights

Kulinarisch hat das Excelsior Hotel Ernst in Köln einiges zu bieten.

Frühstück

Das bei uns inkludierte Frühstück (normalerweise etwa 50 Euro pro Person) bot ein reichhaltiges Buffet mit einer hervorragenden Auswahl an Speisen und Getränken. Von frischen Säften und Obst, Gebäck sowie Müsli bis hin zu individuell am Tisch bestellbaren Eierspeisen und Kaffee-Spezialitäten blieben keine Wünsche offen. Auch die Qualität der Speisen war hervorragend – ich hätte jeden Tag problemlos noch länger sitzen bleiben können.

Zimmerservice

Für ein Abendessen haben wir den Zimmerservice genutzt, der uns über das Tablet im Zimmer zur Verfügung stand. Das Essen kam schnell und war super. Bestellt hatten wir zwei Burger sowie Pommes dazu. Besonders die Pommes waren ein Highlight – wahrscheinlich die besten, die ich bisher gegessen habe!

Restaurants

Das Taku, ein ostasiatisch angehauchtes Fine-Dining Restaurant mit Michelin Stern gehört ebenfalls zum Hause, hatte während unseres Aufenthaltes aber leider geschlossen. Ebenso zum Hause gehört die Hansestube.

Wintergarten

Eine schöne Erfahrung war auch unser Besuch im Wintergarten, wo Live Klaviermusik gespielt wurde. Bei Kaffee und heißer Schokolade konnten wir die Zeit vor unserer Abfahrt wunderbar ausklingen lassen.

Wellness und Fitness

Ein Pool ist leider nicht vorhanden, aber das Hotel bietet eine kleine Sauna und ein Fitnessstudio. Das Fitnessstudio war recht kompakt, aber mit modernen Geräten ausgestattet – für ein kurzes Workout ausreichend. Mit mehr als drei Personen allerdings bereits ziemlich eng. Die Sauna haben wir nicht genutzt, aber sie ist sicherlich ein nettes Extra, besonders nach einem langen Tag in der Stadt.

Service auf höchstem Niveau

Der Service im Excelsior Ernst war durchweg beeindruckend. Egal ob beim Frühstück, bei Fragen an der Rezeption, der Zimmerservice oder der Concierge, das Personal war stets freundlich und professionell. Hervorheben möchte ich den Concierge, der uns bei einem Regenschauer einen Schirm reichte, bevor wir überhaupt gefragt hatten.

Auch beim Frühstück war der Service exzellent: Wünsche wurden schnell umgesetzt, und Sonderanfragen waren kein Problem. Es ist einfach ein gutes Gefühl, wenn man merkt, dass das Personal aufmerksam ist und sich um die Gäste kümmert.

Fazit – Excelsior Hotel Ernst Köln

Das Excelsior Hotel Ernst hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt. Vom exzellenten Service über die kulinarischen Angebote bis hin zur zentralen Lage – es war ein rundum gelungener Aufenthalt. Wenn du ein luxuriöses Hotel für deinen nächsten Besuch in Köln suchst, ist das Excelsior Hotel Ernst definitiv eine Überlegung wert.